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10月27日,在中卫市政务服务中心,建行中卫分行在原有公积金驻点服务的基础上,正式启动市场监督局驻点服务,“双驻点、全覆盖”的政务金融服务新模式,让便企利民的服务触角直达“需求端”。
政务服务的痛点,就是金融服务的靶点。此前,建行中卫分行已在政务大厅设立公积金专项驻点,选派业务骨干组成驻点服务团队,为市民提供公积金缴存查询、贷款申请、还款变更等全流程服务。驻点服务团队凭借专业高效的服务,将金融服务无缝嵌入政务办事场景,累计为上千名群众免去了公积金业务办理往返营业网点的奔波之苦,用有温度的服务赢得了市民广泛好评。“以前跑网点、排长队,现在办政务顺带搞定金融业务,一次提交、一次办结,真是太方便了!”刚办完公积金贷款结清手续的张先生,对着建行驻点窗口连连说道。
此次新增的市场监督局驻点,是建行中卫分行深化“政银合作”的又一重要举措,精准破解了企业办事“多头跑、反复跑”的难题。在这里,驻点工作人员不仅能协助办理营业执照咨询、年报申报指导等政务事项,还能现场解读普惠金融政策,提供开户结算、经营贷款、收款码办理等定制化金融服务,实现“工商注册+金融赋能”一站式衔接。“从公司注册到开通账户、申请创业贷款,在建行驻点就能一次性咨询对接,省去了我们跑多个部门的麻烦,为创业节省了不少时间!”小微企业主刘女士的点赞,道出了众多企业的心声。
“此次‘双驻点’布局,构建起了覆盖个人民生服务与企业经营服务的全场景政务金融服务。通过打破部门壁垒,整合政务资源与金融优势,将高频政务事项与金融服务精准嵌入办事一线,既延伸了政务服务的广度,又提升了金融服务的温度。”建行中卫分行相关负责人表示,将持续优化“政务+金融”融合服务流程、丰富服务清单,深化与政务部门的数据共享和协同联动,不断拓展服务的深度与广度,让企业和群众在办事过程中少跑腿、好办事、办好事,以金融力量为地方经济社会发展注入强劲动能。(文/张启菁)