中新网宁夏新闻12月11日电　（记者　杨迪）今年以来，宁夏银川市玺悦社区深入践行“一线法”工作机制，推动人员、资源、服务向基层一线聚焦，实现“民情在一线掌握、问题在一线解决、服务在一线提供、和谐在一线构建”，社区治理效能与居民满意度得到双提升。

　　玺悦社区充分发挥党组织引领作用，将党员、网格员、志愿者等力量编入网格，采取“定期走访+动态接单”模式，线上依托社区微信群、热线电话，线下通过发放联系卡、小院议事等方式，全方位收集居民诉求。年初至今，已累计建立并更新民情台账百余条，确保了社情民意的源头活水“流得进、听得清”。

　　玺悦社区坚持“预防在先、发现在早、化解在小”，对于网格内能解决的矛盾当场调处，复杂问题则启动“社区吹哨、部门报到”机制，联动司法、街道执法中队等力量协同解决。截至目前，已成功化解类似邻里纠纷、物业矛盾等40余起，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”。

　　为了让好政策精准滴灌到有需要的居民家中，玺悦社区变“人找政策”为“政策找人”。针对老年人、残疾人等特殊群体，社区网格员提供上门办理服务。社区通过“线上政策速递+线下‘专员’解读”相结合的方式，同时利用宣传栏、微宣讲及入户一对一讲解，确保养老、医疗、就业等惠民政策“不漏一户、不落一人”，让居民的幸福生活“升级加码”。

　　下一步，玺悦社区将继续深耕“一线法”工作机制，在现有基础上进一步细化网格管理、强化数字赋能、优化服务流程。（完）