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　　近日，建行银川福州南街支行“张富清金融服务队”队员携带慰问物资，与福通社区工作人员一同，走进社区多户退役军人家中，开展上门走访服务。

　　走访中队员们注意到，不少老年退役军人和家属对电信诈骗的辨别能力较弱，便就地展开针对性讲解。“阿姨，您记住一条：凡是打电话让您转账、汇款的，不管对方说自己是公安局、客服还是熟人，您先别急，挂了电话给我们银行打一个，或者问问子女，准没错。”结合养老诈骗、虚假理财、冒充客服、熟人借贷等高发的实例，队员用大白话把套路讲清楚，教老人怎么识别、怎么应对，反复叮嘱“不轻信、不转账、不透露个人信息”。

　　“那我这银行卡放着安不安全？”“征信记录咋查？”“听说有针对退役军人的优惠政策，我能享受不？”面对老人们你一言我一语的提问，队员们逐一耐心解答，从银行卡使用、存款安全讲到征信保护和惠民金融政策，存取款、理财、贷款、反诈举报，问什么答什么。“你们讲得明白，我们心里就踏实了。”一位家属送队员出门时说。

　　几句家常，拉近的是距离；一次上门，守护的是安全。建行银川福州南街支行将继续依托“张富清金融服务队”，常态化走进社区、深入家庭，以务实行动守护好退役军人及家属的“钱袋子”，提升其金融安全感和服务获得感。