中新网宁夏新闻9月26日电（记者 于晶）为深入贯彻国家体育总局体育彩票管理中心关于队伍建设与基层队伍评价体系建设的指导意见，着力打造高素质专业化人才队伍，以适应新时期体育彩票高质量发展的要求，宁夏体育彩票中心近日在银川市成功举办了宁夏基层队伍管理水平和服务意识能力提升培训班。

　　在开班仪式上，宁夏体彩中心相关负责人从三个方面对本次培训提出了整体要求。他强调，首先要准确把握新时期体育彩票事业对人才的需求，不断加强自身建设，做到“打铁还需自身硬”；其次，要践行正确的政绩观，鼓励员工在真抓实干中展现作为；最后，要求全体学员严格遵守培训纪律，持续贯彻落实中央八项规定精神。他指出，当前体育彩票工作正紧跟时代步伐，转向以提升质量效益、统筹发展与安全为重点的高质量发展阶段。面对新形势新要求，中心致力于打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的体彩“铁军”，以人才队伍的核心推动作用，持续为体育强国建设和公益体彩事业发展贡献力量。

　　本次培训紧密围绕提升基层工作人员的管理执行、舆情处置、专业服务、沟通协调及情绪管理等“五项能力”展开。通过设计专业化、标准化、系统化的培训课程，并采用沉浸式、案例式、点评式等多元化教学方式，着力在提高依法治彩水平、健全风险防控长效机制、深化责任彩票体系建设、提升渠道服务质量等方面补齐基层人员的能力短板，有力推动宁夏体彩基层队伍实现从“经验型”向“专业化”的转型升级。

　　基层队伍的能力水平直接关系到责任彩票理念的践行成效，对体育彩票高质量发展至关重要。本次培训课程注重实践与应用，聚焦个人能力的多维度提升，针对性极强。沟通心理学与性格分析知识为实施精细化管理奠定了坚实基础；舆情分析与投诉处理课程直面服务效能提升的关键点，通过真实案例与情景模拟相结合，切实增强了员工应对舆情和处置投诉的实际操作能力；心理情绪管理理论帮助员工提升心理抗压能力，保持积极的工作状态；应急处突演练则有效提升了员工应对突发事件的实战能力，为各项工作的顺利开展提供了全方位支撑。这一系列学用紧密结合的课程，不仅激发了学员们学习新理论、新知识的热情，更有效弥补了基层人员在能力上的薄弱环节，对推进宁夏体彩多元化、复合型人才队伍建设产生了积极而深远的影响。

　　宁夏体彩中心始终将加强基层管理队伍建设作为提升渠道管理水平的重中之重，高度重视专管员队伍的培养。通过持续开展素质提升培训、廉政警示教育活动、岗位技能擂台赛等多种形式，全面增强了宁夏专管员队伍的业务素养与管理能力，有效提升了基层队伍的凝聚力和战斗力，为体育彩票事业的持续健康发展筑牢了坚实的群众基础，确保了“公益体彩、责任为先”的理念在基层一线落地生根、开花结果。