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　　“往年开学，缴费处队伍能排到楼门口，家长急得满头汗，我们也忙得脚不沾地。今年有了建行‘悦生活’，家长在家点几下手机就缴完费，报到现场别提多清爽了！”9月7日，宁夏交通职业技术学院迎新现场，负责学杂费收缴的老师握着建行银川开发区支行工作人员的手，语气里满是认可。

　　这份“清爽”的背后，是建行银川开发区支行从“发现痛点”到“解决难题”的高效行动力。

　　今年7月份，支行负责人拜访宁夏交通职业技术学院时，院长一句感慨戳中了校园服务的“堵点”：“每年开学收学费，现金、银行卡一堆，又忙又容易出错，要是能让家长提前缴就好了！”

　　听到这话，支行立刻组建服务团队，把校园缴费场景优化列为重点，多次上门和校方对接，摸透缴费流程、新生需求、系统对接等细节，为学院量身定制的“悦生活”缴费方案，不仅能实现线上缴学费，还能为学校做专属页面，和报到手册一起发给家长，开学前就能完成缴费。方案敲定后，校方提出两个“个性化需求”：“悦生活”缴费需要嵌入“新生报道系统”；实现新生按需线上购买床上用品。对此，支行立刻联动上级行，和校方联合召开现场专题会、盯技术对接，一项项攻坚，最终把“悦生活”缴费系统稳稳嵌入校方“新生报道系统”，两个难题迎刃而解。

　　9月6日至7日新生报到那两天，支行还组建的2支“张富清金融服务团队”，6家网点、2个部门的骨干齐上阵，进驻校园现场引导1400多名新生用“悦生活”缴费，40余万元学费收缴零差错。不仅如此，还在现场摆起“金融知识小课堂”，团队成员教大家识别假币、防范电信诈骗、守护支付安全，家长学生围着咨询，场面热闹又实用。“原以为报到要排大半天队，没想到在家缴完费，到学校几分钟就办完手续，建行这服务太懂我们了！”一位新生家长的话，道出了不少人的心声。

　　“系统上线不是终点，服务升级永远在路上。”建行银川开发区支行相关负责人表示，支行将继续深耕校园场景，用更贴心的金融服务助力智慧校园建设，陪着每一位学子轻松开启求学新旅程。（图文/薛璐）