“现在开庭！”近日，在自治区劳动人事争议仲裁院仲裁员的主持下，宋某诉某公司确认劳动关系纠纷一案通过“劳动人事争议云仲裁庭”小程序如期开庭，申请答辩、举证质证、庭审调查、自由辩论、确认笔录、电子签名，线上庭审井然有序。

　　为确保劳动人事争议仲裁服务不断线，自治区劳动人事争议仲裁院畅通立案接待电话，增加线上庭审渠道，开启“线上仲裁庭”远程处理争议新模式，居家办公人员及时开启“云办公”模式，通过“劳动人事争议云仲裁庭”小程序，“让数据多跑路、群众少跑腿”，切实做到劳动人事仲裁咨询服务工作不停歇。

　　“您好！这里是自治区劳动人事争议仲裁院服务电话……”连日来，自治区劳动人事争议仲裁院居家办公人员手机来电不断，对劳动者的仲裁诉求进行耐心解答，详细告知仲裁所需准备材料及程序，积极做案前调解工作，保证每一通来电“接得快、答得准、回得实”。

　　自治区劳动人事争议仲裁院相关负责人说，“云端”办公期间，居家办公人员接听了近百个来电，成功调解了一起工伤待遇争议与一起押金争议案，为遭受工伤的劳动者争取到20余万元赔偿，顺利讨回被扣押金，有效化解了劳动纠纷。（宁夏日报记者 马照刚）