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7月20日,建行宁夏中卫南街支行成功识别并处置一起伪造定期存单事件。工作人员凭借敏锐的风险意识和专业的凭证鉴别能力,快速识破伪造存单,并联动警方妥善处置,有效防范了金融风险。
当日上午,一名老年客户在孙女陪同下前往网点办理定期存单转存业务。客户经理在核验存单时,发现纸质手感、版式排版、字体印刷等多处细节与建行正规凭证明显不符,初步判断存单涉嫌伪造。经柜面系统精准查询,客户名下并无该笔存款记录,确认存单系伪造。
进一步核实得知,该存单系客户孙女婿于2025年代为办理。其早已将真实存款取出挥霍,为掩盖侵占事实而伪造存单交予老人,并长期阻挠老人到银行查询或转存。
查明情况后,网点工作人员安抚老人情绪,留存伪造存单原件及客户身份证复印件,固定证据,并迅速报警。民警到场后,银行积极配合移交证据材料,协助案件侦办。
此次事件中,银行一线员工凭借扎实的凭证识别能力和合规风险意识,精准识别伪造存单,及时处置并报警,成功堵截虚假金融凭证流通,避免了后续可能引发的金融风险与治安隐患,维护了金融凭证管理秩序。
后续该网点将以此案为鉴,加强虚假金融凭证识别培训,提升一线员工鉴别能力;同时针对老年客群加强金融宣教,重点提示委托他人代办、代管存款的风险,从源头防范伪造金融票证风险,守牢网点合规运营底线。