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　　近日，在建行石嘴山凯旋城支行营业大厅内，上演了既“沉重”又暖心的一幕。一位女性客户提着一大袋沉甸甸的硬币前来办理存款，袋中哗啦作响的硬币共有12000多枚，面额繁杂、数量庞大，清点难度可想而知。

　　当天上午10时许，面对客户略带忐忑的询问，该行员工小陈和小张没有一丝推诿，当即热情接待。经初步估算，这堆硬币总金额超过1000元，且混杂着不同面值，需要逐枚鉴别、分类、清点和封装，是一道不折不扣的“手工细活”。

　　为了不影响其他客户办理业务，两人迅速分工协作，专门辟出清点区域。员工小陈负责按不同面额精细分拣、归类摆放，小张则逐枚复点、规范封装打包，一边手不停歇，一边耐心向客户核对金额。面对循环往复、枯燥单调的清点过程，他们始终面带微笑，没有丝毫不耐烦。一枚枚硬币在他们指尖快速归类，一摞摞封装好的硬币卷整齐码放，最终12000多枚硬币被悉数清点完毕并顺利存入客户账户。

　　“本来还担心这么多硬币银行不愿意收，没想到工作人员这么耐心，真是太感谢了！”业务办结后，客户连声道谢，对小陈和小张细致、高效的服务竖起了大拇指。

　　点滴小事，最暖人心。硬币清点看似是最平凡的基础业务，却承载着群众的切实需求，更彰显着金融服务的温度。一直以来，建行石嘴山凯旋城支行始终坚守金融为民初心，深耕普惠金融服务，聚焦群众日常金融小事、难事、琐事，不拒繁、不畏难，用心对待每一笔业务、服务每一位客户。下一步，建行石嘴山凯旋城支行将持续优化服务流程、提升服务质效，以更暖心、更贴心、更高效的优质金融服务，切实解决群众生活中的各类金融难题，用实际行动践行国有大行的责任与担当。