中新网宁夏新闻10月24日电 (记者 于晶)近日,计划开办货运部的李先生走进宁夏石嘴山市平罗县审批服务管理局政务服务大厅,他的经历诠释了当地政务服务的深刻变革。原本只打算申办道路运输经营许可证的李先生,在“开办运输企业一件事”综合窗口工作人员的主动引导下,一次性提交了涵盖个体工商注册、道路经营许可等多项申请材料。令他惊喜的是,通过内部并联审批与数据共享,他不仅迅速拿到了目标许可证,还同步完成了其他相关证照手续。
李先生的便捷体验,是平罗县深化“交通运输开办一件事”集成服务改革成效的一个缩影。今年以来,平罗县聚焦交通运输企业开办长期存在的环节多、材料繁、耗时长等痛点,大力推进此项改革,通过流程再造与模式创新,显著提升了企业群众的办事便利度和满意度。
改革的首要举措是强化顶层设计,实行“一窗受理”。平罗县打破原有按部门分散设窗的传统模式,将交通运输审批、企业登记、特种设备审批等相关服务进行整合,专门设立“交通运输开办一件事”综合窗口。此举实现了“一窗受理、并联审批、统一出件”的运行机制,让企业和群众真正体验到了“进一扇门、到一个窗、办多家事”的高效服务。
其次,着力优化审批流程,目标是“一次办结”。通过对货运企业涉及的营业执照办理、道路运输经营许可、车辆运输证配发等关联事项进行系统性整合,大力推行减环节、减材料、减时限。现在,申请人只需一次性提交一套申请材料,即可同步启动多项许可审批流程,实现了“一次申报、同步办结”,极大简化了办事程序。
此外,平罗县积极拓展线上服务渠道,推动“一网通办”。在宁夏政务服务网平台上线了“开办运输企业一件事”在线办理模块,提供全程网办服务。同时,通过组织开展“我陪群众走流程”、“政务服务赶大集”等特色宣传活动,积极引导企业和群众通过线上渠道办理业务,有效打破了政务服务的时间和空间限制。
数据显示,平罗县交通运输企业开办环节由改革前的9个大幅压缩至3个,办理时限从原先的10个工作日普遍压缩至“即来即办”或承诺最短时限办结。整体来看,办事环节减少了约60%,办理时间缩短了约90%。企业办事的跑动成本平均降低66%,人力、时间和经济成本得到显著节约,群众满意度和获得感持续增强。
平罗县“交通运输开办一件事”改革的深化创新,有力推动了当地政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”的实质性转变,营造了更加规范、高效、透明的营商环境。据悉,平罗县下一步将继续推广“政务服务集成办”这一高效服务模式,并不断拓展其覆盖范围,为区域经济社会的高质量发展提供更加有力的支撑。(完)