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　　近日，客户张先生来建行石嘴山凯旋城支行营业网点咨询转账业务，柜员小周在和客户核实转账用途时，得知客户当天接到自称“银联官方客服”的电话，对方称其名下微信、支付宝及银行卡账户“涉及非法交易”，需立即“配合调查”，否则所有账户将被封存。随后，诈骗分子以“资金安全”为由，诱导张先生下载一款名为“银联会议”的陌生APP，并通过远程操控指导将其石嘴山银行、宁夏银行账户内的活期存款共计3.4万元转入所谓“安全账户”。客户已按诈骗分子指示完成两笔转账操作。

　　诈骗分子又要求客户将存在建行的大额定期存款100万元支取到卡内然后在转至指定账户，柜员小周当即察觉到客户受到了电信诈骗，立即报告营运主管。营运主管向客户详细了解情况后，立马阻止客户办理转账业务，并帮助客户报警。

　　警方接到报警后确认此为诈骗案件，并带领客户前往反诈中心进一步了解情况。此次事件，诈骗分子通过伪造银联官方机构编造“账户封存”话术制造恐慌，利用老年人对电子支付功能不熟悉的特点实施诱导转账。

　　“近年来，针对老年群体的电信诈骗手段不断翻新，冒充公检法、伪造金融平台客服等套路频发。金融机构与公安机关的联合快速响应，成为阻断诈骗链条的关键一环。”建设银行石嘴山分行相关负责人表示，今后，将采取多种形式向广大群众宣传反诈知识，提醒客户妥善保管个人信息，切勿轻信陌生链接与软件，共同构筑防诈安全网，守好人民群众的“钱袋子”。