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6月13日，建行平罗新区支行一小微快贷客户来到网点寻找客户经理马曦宇，该客户多次电话联系马曦宇想要表示感谢，但都被婉拒，于是便制作了一面锦旗，专程前来网点感谢马曦宇对企业提供的优质服务，锦旗上面写着“热情高效，情系企业，助力经济发展，担当社会责任”。
该客户是马曦宇自担任对公柜员以来一直服务的小微企业。今年年初，企业账户收到相关风险提示预警，客户经理第一时间联系客户开展上门核查。经过核实，确定客户本身并无风险，客户经理定期提醒客户通过柜面归还贷款利息，并协助客户联系沟通相关部门出具证明材料解除账户管控。马曦宇以专业的服务帮助企业顺利解决了问题，更用真诚的态度赢得了客户的肯定。
“践行普惠金融政策、助力小微企业成长、满足客户需求作为我们以义不容辞的担当。这面锦旗是客户对建行工作的认可，更是对日后工作的鞭策，支行全体员工将继续做好各项工作，不断提升服务能力，以真诚热心的服务，打造建行服务品牌。”建行平罗新区支行相关负责人说，支行坚持以客户的需求为服务核心，以廉洁合规制度为经营底线，以小微快贷产品作为获客、活客的抓手，充分利用多场景、多平台数据，积极开展联系走访，满足企业融资用款需求，通过高效便捷的服务助力企业业务持续性发展，与客户建立亲密深厚的合作关系，以专业的服务助力小微企业健康发展，为实体经济的发展注入金融能量。
