中新网宁夏新闻7月13日电 （记者 于晶）7月11日，由银川市优化营商环境指挥部、国网宁夏电力有限公司主办的“‘电’亮营商新环境 注入发展新动能”——西北首个智慧共享充电机器人暨“银电师傅”服务品牌新闻推介会在银川悠阅城召开。

　　近年来，国网银川供电公司积极主动落实优化电力营商环境各项工作要求，坚持把优化营商环境作为“一把手工程”，构建“接电快、停电少、服务好、运营优”的办电服务新模式。据介绍，传统的充电系统布局具有相对集中、个人专用、充电模式单一等特点，缺乏灵活性和多样性，未形成网络互连的模式，在一定程度上导致充电桩使用率较低，由此影响电动汽车市场的发展。另一方面，根据国家充电基础设施配建要求，新建居住区固定车位要100%预留充电设施安装条件，对居住区配电设备规划及运行方式提出了新的要求与挑战。

　　落地于悠阅城地下车库的西北首家智能共享充电机器人系统，是利用导轨移动式共享柔性充电机器人系统，改变了传统“一对一”固定充电桩充电的方式，车主通过手机扫码确认下达充电指令后，该机器人便会取起一台空闲充电桩，移动到电动汽车后上方，车主取下充电枪即可为电动汽车充电，实现从“车找桩”到“桩找车”的转变。该模式既可以降低配电容量，保证电动汽车与电网的协调互动发展，又可以降低新能源车主的投资成本，免去个人充电桩报装环节，实现了车位、桩位的自动化共享，1套共享充电机器人可解决更多车主的充电需求，解决了商业区、居住区用电容量紧张、桩位利用率低和停车管理的问题。

　　目前，这套共享充电系统已在银川市悠阅城地下停车场和枫林湾地下停车场投运，分别可覆盖44个、78个车位。

　　此外，国网银川供电公司秉承为民服务的宗旨理念，全力打造“银电师傅”供电服务创新品牌，积极探索网格微信群服务数字化转型。以智能客服平台为核心，以小区业主群（供电服务微信群）为端口，聚焦客户用电需求，打通信息传递高速通道，充分实现群组管理集中高效、客户诉求快速响应、电力信息及时推送、用电数据深度融合，切实提升供电服务智能化水平。

　　目前，“银电师傅”已接入银川各区县共计7404 个微信群，覆盖微信群用户突破100万，累计识别并处理客户诉求两万余条。（完）